FABOOM

Facebook Monitoring mit FABOOM

FABOOM ist ein von Dr. Schengber & Friends ( DSaF.de ) entwickeltes Social Media Management Tool zur Überwachung (Content-Monitoring) und Management von Facebook-Seiten. Die Prüfung der Inhalte erfolgt durch ein geschultes Team mit Köpfchen – 24 Stunden Monitoring möglich.

Die Kombination aus Tool und Team ist einzigartig und bietet etliche Ausbaustufen:

  • Beobachten & Bearbeiten mehrerer Facebook-Seiten gleichzeitig möglich – Alle Facebook-Aktivitäten auf einen Blick!
  • Inhalte auf Facebook beantworten, weiterleiten, löschen oder liken.
  • Spam, Shitstorms und Hatespeech frühzeitig entdecken und entfernen.
  • Individuelle Filter-Möglichkeiten: Inhalte nach Sprache, Seiten, Typ oder Zeitraum definieren.
  • Umfangreiche Statistiken über Facebook-Inhalte – Kommentar-Aufkommen, User-Aktivität, uvm.

Wieso monitoren?

Image

Beiträge und Kommentare von Facebook-Nutzern können Ihre Seite ständig erreichen: Wir überprüfen alle Inhalte, um ungewollte Image-Effekte zu vermeiden.

Meinungen

Ihre Kunden werden Ihre Meinung nicht für sich behalten: Wir erfassen die Meinungen und beobachten für Sie den Dialog Ihrer Kunden.

Sicherheit

Gut geschützt für Schlecht-Wetter: Wir behalten für Sie Ihren Facebook-Auftritt im Auge, so können Sie sicher sein, dass kein Shitstorm entsteht.

Facebook als Servicekanal

Ihre Kunden sind vernetzt und möchten ihre Fragen direkt und ohne Medienbruch beantwortet sehen.

Mit FABOOM bieten Sie Ihren Kunden genau dort eine Anlaufstelle, wo sie sind. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und positioniert Sie als modernes Unternehmen.

Bei Facebook gibt es diverse Möglichkeiten, Anfragen an Sie als Seitenbetreiber zu richten - sei es

  • ganz einfach über "Nachricht senden",
  • individuell gestaltet über den Call-to-Action-Button "Kontaktiere uns"
  • oder perspektivisch über "Frage stellen"

FABOOM führt die jeweiligen Ansätze in einem Tool zusammen und ermöglicht die intelligente und effiziente Bearbeitung der Anfragen durch unser spezialisiertes Team. Das Team besteht aus über 145 mehrsprachigen „Digital Natives“, web-affin und erfahren in Online-Dialogführung, perfekt geschult auf ihre Servicethemen und mit 15 Jahren Erfahrung im Hintergrund.

Auf FABOOM können Sie bauen. Das Tool ist ebenso überzeugend wie das Team. So ist sichergestellt, dass Ihr öffentlicher Service sehr positiv wahrgenommen wird und das Service-Erlebnis Ihrer Kunden steigt.

Mit FABOOM wird Ihr Kundenkontakt auf Facebook professionell - das ist Service2.0!

Jetzt mehr erfahren

Über FABOOM

"Preis- und Qualitätsführer funktioniert." Prof. Dr. Ralf Schengber

FABOOM wurde von und für Social Media Manager entwickelt, um den Überblick zu behalten und jegliches Kommentar-Aufkommen adäquat und nahezu in Echtzeit bearbeiten zu können.

Das persönliche Monitoring und Management von Inhalten ist seit 2001 der Kompetenzkern von Dr. Schengber & Friends. FABOOM wird ständig weiterentwickelt und individuell angepasst – unabhängig von der Menge an Inhalten oder Seiten, die es zu bearbeiten gilt. Die Kombination von Team und Tool sorgt dabei für eine intelligente und effiziente Betreuung Ihres Facebook-Auftritts.

Kunden

Facebook-Betreuung ist Vertrauenssache.

Namhafte Kunden mit mehr als 14,5 Mio. Fans vertrauen uns und FABOOM.

Gern zeigen wir Ihnen FABOOM live anhand ausgewählter Projekte.

"Als Betreiber vieler Sendungs-Fanpages mit hohen Useraufkommen, sind wir auf ein zuverlässiges und schnelles Monitoring angewiesen. Das DSaF - Tool „FABOOM“, in Kombination mit dem erfahrenen Social Media Team, stellt für uns die perfekte Lösung dar."

Sie werden mit uns und FABOOM mehr als zufrieden sein. Versprochen.

Sollten Sie nach 4 Wochen nicht vollumfänglich zufrieden sein, zahlen Sie 0,00 €.

Übrigens: Auch mit dem Preis werden Sie zufrieden sein. Er ergibt sich transparent aus Ihren Anforderungen.

Kontakt

Sind Sie an FABOOM interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Kontakt und schicken Ihnen gern unverbindlich weitere Informationen- und zwar genau einmal. Sie entscheiden dann, ob FABOOM zu Ihren Aufgaben passt.

So einfach ist das.

Folgende Felder bitte unberührt lassen!

Impressum

Dr. Schengber & Friends GmbH
Schorlemerstr. 12-14
48143 Münster

Tel.: +49 (0)251 / 484 55 -50
Fax: +49 (0)251 / 484 55 -51
E-Mail:

Geschäftsführer: Ingo Wostbrock, Dipl.-Kfm.
Datenschutzbeauftragter: Daniel Weber

Handelsregister: AG Münster HRB 5801
USt-IdNr.: DE204588141